Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта (далее — Сайт), оператором которого является [Наименование] (ИНН [ИНН], ОГРН [ОГРН], адрес: [Адрес]) (далее — Оператор).

1.2. Используя Сайт, оформляя заказ или отправляя любую форму, пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой и даёт согласие на обработку персональных данных на изложенных в ней условиях.

1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить о пользователе во время использования Сайта, мобильного приложения и при обращении в магазины сети.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Данные, которые пользователь указывает сам: имя и фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, дата рождения, город, содержание обращений и заявок.

2.2. Данные, которые собираются автоматически: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, история просмотров и действий на Сайте, источник перехода.

2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, политических взглядах и т. п.) и не запрашивает их у пользователей.

3. Цели обработки

3.1. Оформление, оплата и доставка заказов, информирование о статусе заказа, обработка возвратов и гарантийных обращений.

3.2. Ведение личного кабинета и программы лояльности, начисление и списание бонусов.

3.3. Ответы на обращения, заявки партнёров и соискателей, отправленные через формы Сайта.

3.4. Улучшение работы Сайта, персонализация предложений и, при наличии отдельного согласия, направление рекламных рассылок.

4. Правовые основания и сроки

4.1. Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, договора розничной купли-продажи, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о персональных данных.

4.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо до отзыва согласия пользователем, если иной срок не установлен законом или договором.

5. Передача третьим лицам

5.1. Оператор может поручать обработку данных курьерским и логистическим службам, платёжным провайдерам, сервисным центрам и подрядчикам по обслуживанию Сайта — в объёме, необходимом для оказания услуги, и на основании договора с условием конфиденциальности.

5.2. Данные могут быть переданы уполномоченным государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законом.

6. Файлы cookie и аналитика

6.1. Сайт использует cookie для сохранения выбранного города, содержимого корзины и сессии пользователя, а также сервисы веб-аналитики для оценки посещаемости.

6.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; при этом часть функций Сайта может стать недоступной.

7. Права пользователя

7.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку.

7.2. Для реализации прав направьте обращение на адрес [E-mail оператора] или почтовый адрес Оператора. Ответ направляется в срок, установленный законодательством.

8. Защита данных и изменения Политики

8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения.

8.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.